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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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Les annulations ne sont acceptées que si elles sont effectuées avant que la couture ou la coupe du tissu de votre article n'ait commencé.

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Foire aux questions

Comment puis-je commander une tenue sur mesure ?
Commander une tenue sur mesure est simple. Commencez par choisir votre design préféré et partagez vos mesures avec nous. Notre équipe vous accompagnera à chaque étape du processus.

Faites-vous des grandes tailles ?
Oui, chaque article présenté peut être personnalisé selon vos mesures spécifiques.

Puis-je choisir le tissu et la couleur de ma tenue personnalisée ?
Oui, vous pouvez choisir le tissu et la couleur de votre tenue personnalisée. Nous proposons un large éventail d'options pour que votre tenue corresponde à votre style personnel. Contactez-nous pour plus de détails.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma tenue personnalisée ?
Le délai de livraison habituel est de 2 à 3 semaines, en fonction de la complexité de votre commande et de notre charge de travail actuelle. Nous ferons de notre mieux pour respecter les délais si vous avez un événement spécifique en tête.

Puis-je retourner le produit final si je n'en suis pas satisfait ?
Si vous avez des problèmes avec votre tenue, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour les résoudre.

Puis-je retourner ou échanger ma tenue personnalisée ?
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur mesure selon vos mesures, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf en cas de défaut du produit.

Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale.

Commandes personnalisées
Nous acceptons les commandes de groupe. Contactez-nous pour les tarifs de groupe et les détails.

Pouvez-vous me faire quelque chose qui n'est pas dans votre boutique ?
Oui ! Partagez vos idées et vos inspirations, et nous ferons de notre mieux pour donner vie à votre vision.

Qu'est-ce qu'une commande urgente ?
Des frais de commande urgente de 40 livres sont facturés pour un traitement et/ou une expédition accélérés. Les commandes urgentes sont prioritaires et traitées dans les 5 à 10 jours ouvrables.